Любая монтажная фирма дает гарантию на установленный ею натяжной потолок сроком на 10 лет при условии, что температура в помещении будет не ниже 0°С и не выше 50°С. Гарантийные обязательства подразумевают сохранение постоянства цвета (в том числе, исключается появление разводов от попадания прямых солнечных лучей), отсутствие провисания поверхности потолка (в первую очередь - в местах установки светильников и прохождения стояков центрального отопления), трещин в швах и морщин всего полотнища, а также возможное увеличение зазора между крепежным профилем и стеной только в пределах нормы. Все это при условии, что за названный период вами не будут производиться самостоятельные «врезания» в полотно, например, индикаторов дыма. Для уверенности в том, что натяжной потолок прослужит не один десяток лет и после окончания гарантийного срока, перед оформлением заказа убедитесь в наличии у фирмы гигиенического сертификата, а также сертификата соответствия на прочность и пожарную безопасность используемых материалов.

Предположим, в течение гарантийного срока на полотне не по вашей вине появились морщины. Представитель монтажной фирмы приедет со строительным феном и, как пел наш знаменитый бард, «выправит дефект» бесплатно. Если натяжной потолок испорчен протечкой из верхней квартиры, специалисты вернут ему первоначальный вид (некоторые фирмы включают эту услугу в гарантийные обязательства). Если же вы случайно проткнули или прорезали потолок, то незаметную заплату на пленку вам поставят, но уже за плату.